Цифровой маркетинг - что это?

Digital-маркетинг - это совокупность всех видов рекламы в интернете, а кроме этого, все что может быть использовано в цифровой среде. Например, QR код, размещенный в газете - это элемент digital. Digital-маркетинг включает в себя огромное количество направлений. Его развитие начинается в России примерно с 2000 годов, это время внедрения интернета в нашу жизнь. Новая эпоха наступила в 2010-2012 годах, когда начался динамический рост рекламных бюджетов, который не останавливается и сейчас.

Этот канал коммуникации охватывает все современные методы, часто носит название цифрового маркетинга. Он перспективен и продолжает развиваться.  В общем и целом, этот термин почти синонимичен термину онлайн-маркетинг, большинство специалистов в рекламных агентствах не проводят грани между ними. Часто под термином рекламное digital- агентство, имеют виду тех, кто специализируется на рекламе в интернете. Но все же в диджитал входит направление цифрового ТВ, SMS.

В digital-маркетинг входят такие направления, как

1) SEO и создание сайтов

2) SMM и реклама в приложениях, онлайн-радио

3) Email-рассылки

4) Контекстная реклама

5) Отзывы

6) Продвижение в картах

7) Видеореклама

8) Нативные и рекламные публикации в СМИ

9) Видеоблоги и стримы

10) Рассылки в соцсетях

11) SMS

12) Цифровое телевидение

 

SEO 

Это метод поисковой оптимизации сайтов, продвижения сайтов в поисковой выдаче. Целью этих работ является привлечение органического трафика из поиска, который может быть конвертирован в продажи. Это огромное направление, которое само разделяется на множество других. В него входит: аудит, оптимизация текста и сайта, сбор семантики, линкбилдинг, разработка дизайна.

В SEO проводится большое количество различных работ, цель которых поднять сайт по максимальному возможному списку ключевых запросов в поисковой выдаче. Начинается работа с анализа поисковых запросов пользователей, затем формируется структура сайта, пишется контент для каждой страницы, создается ссылочный профиль, корректируется дизайн сайта.  Метод подходит для ниш со сформированным спросом. Цены на SEO начинаются от 15- 20 тысяч в месяц, кроме этого, доработки сайта могут обойтись недешево, поэтому это направление подойдет не для всех.

Главной слабостью направления является невозможность дать четкие гарантии результата. Алгоритмы меняются, за один день все может перевернуться вверх дном. Даже при неизменности алгоритмов, мало кто берется что-то гарантировать. Время, когда оптимизации текста и покупки ссылок было достаточно, давно ушло. Сейчас факторов ранжирования так много, что мало кто пытается выделять главные факторы и работать по ним.  Однако, данное направление считается самым экономичным при правильной настройке, особенно для сложных и конкурентных ниш.

SMM

Реклама в социальных сетях, ведение сообществ, продающие посты. Термин охватывает совокупность методов и средств, которые направлены на то, чтобы добиться продаж в социальных сетях. Направление включает в себя таргетированную рекламу, создание контента и много всего другого. Достаточно важный канал практически для любой ниши, за исключением узких и специализированных, где не так легко найти клиентов. Особенно подходит для продаж в нише эмоциональных покупок: одежда, косметика, духи.

Реклама ВКонтакте - обладает наибольшей популярностью, однако Инстаграм и Фейсбук конкурируют с ВК уже почти на равных. Чтобы понять, где эффективнее будет размещаться именно Вам, проверьте оба канала, оцените результат.

Постоянное присутствии в сети помогает добиться улучшения продаж и повышения прибыли. Необходимо постоянно работать над каналами, пробовать новые техники и методы.

 Email-рассылка

Совокупность техник, которая направлена на осуществление продаж с помощью почтовых рассылок. Ниша включает в себя поиск методов обхода спам-фильтров, техники сбора почтовых адресов, повышения кликабельности почтовых рассылок. Это важное направление для каждой кампании, которое позволяет получить дополнительные переходы и продажи.

Разработка рассылок уже давно стала искусством. Однозначно можно сказать о том, что тут большое пространство для работы, кроме этого, обычно за саму рассылку не нужно платить, на рынке есть бесплатные инструменты.

Контекстная реклама

Реклама на поиске, один из самых простых и эффективных способов. Подходит практически для любой ниши, где есть сформированный спрос. Позволяет быстро привлечь клиентов, которые заинтересованны в совершении покупок. Очевидный недостаток - это высокая стоимость во многих нишах. 

Реклама отображается над естественной поисковой выдачей, поэтому это дает рекламным объявлением преимуществом перед органической выдачей.

Отзывы.

Перед покупкой люди часто ищут отзывы, это распространенная практика, поэтому война в отзывах - это частое явление. Одни покупают для конкурентнов негативные отзывы, другие - позитивные для себя. Честно говоря, лично я уже давно практически не доверяю отзывам, потому как видел, как многие из них появляются. Однако, большинство людей по-прежнему им доверяет, а значит нужно работать с отзывами.

В 2018-2019 годах началах более активная борьба с фейковыми отзывами, поэтому работать стало несколько сложнее.

Продвижение на картах.

Новое направление, но очень перспективное, оно направленно на повышения вероятности показа вашей организации на онлайн-картах по ряду выбранных запросов. Кроме этого, высокие позиции могут быть просто куплены.

В некоторых нишах продвижение в картах играет огромное значение.

Видеореклама

Крутое направление, включает в себя размещение платных видео в соцсетях и интернет-сайтах. Включает в себя создание и распространение видеоматериалов. Часто внедрение Ваших видео на сайт обходится очень недорого. Например, около 40 копеек за осознанный просмотр.

Платные публикации в онлайн-сми

Это направление появилось раньше всех других, примерно тогда же, когда начали становиться популярными онлайн-сми. Тут идея простая Ваша публикация выйдет на авторитетном ресурсе и привлечет большое количество трафика сразу. Но стоит это обычно крайне дорого, однако размещение на местных газетах может быть вполне демократично по 3-5 тысяч.

Видеоблоги и стримы.

Размещение рекламы у популярных видео-блогеров, например, в стримах - это новое направление, которое пока только развивается. Но обладает большой перспективой для дальнейшего внедрения и популяризации. Активно развивается приложение TikTok.

Рассылка в соцсетях.

Новейшее и самое перспективное направление. Позволяет формировать список рассылки и отправлять Вашу рекламу в личные сообщения пользователям. Пожалуй, самый эффективный канал по соотношению расходов/прибыли

SMS

Почти все телефонные операторы позволяют настроить таргетированную рекламу в SMM сообщениях. Цены начинаются от 2-3 рублей за сообщение. Метод новый, но пока не набравший большой популярности. Цены все-таки дороговаты. В SMM, при хорошей настройке, за те же деньги можно получить мотивированный переход. А тут нет гарантии даже что сообщение просмотрят. Подойдет для конкурентных ниш - машины, квартиры, ремонты. А еще для ниш без поискового спроса, но большим доходом - для продуктовых магазинов.

Цифровое телевиденье.

Тут мы говорим про возможность попасть в интернет со своего телевизора.  Лично я это направление в диджитал никогда не включал, но некоторые так думают. Однако, в начале 2020 года появилась реклама с возможностью оплаты по QR - коду с экрана,  это же можно отнести к направлению digital.

Метрики аналитики

Digital - маркетинг держится на внедрении систем аналитики продаж, это его абсолютное преимущество перед стандартной ТВ и газетной рекламой. Умение отследить размер продаж абсолютное преимущество. Для этих целей можно использовать системы метрик от Google, Яндекс и других кампаний.

В первую очередь, они дадут отследить посещаемость Вашего сайта, количество переходов, поведение пользователей на странице, количество отказов, продаж. Таким образом Вы сможете рассчитать DRR и ROI - это главные метрики эффективности Вашей компании, они показывают отношение рекламных расходов к доходам. Например, приемлемым отношением можно считать цифру до 25 процентов. Метрика во многом зависит от качества вашего рекламного предложения.

Показатель отказов - метрика, которая отражает число людей, которые покинули сайт почти сразу после того, как зашли на него. Важно добиваться снижения. Например, высокий показатель говорит о неэффективно рекламной кампании. Показатель в 55 процентов является близким к критическим значениям, однако, для каждой ниши свои цифры. Кроме этого, стоит заметить, что для SMM показатель отказов часто больше, чем для контекстной рекламы и SEO

Глубина просмотра сайта - она покажет сколько страниц посетил пользователь прежде чем покинул Ваш сайт. Проще говоря, если просмотрена одна страница и не сделана покупка - это не очень хорошо. А вот просмотр множества страниц говорит, что предложение было интересно.

Время проведенное на сайте - это важная метрика для информационных сайтов, для коммерческих имеет меньшее значение. Однако, если более 75 процентов пользователей ушло с сайта быстрее 60 секунд, это знак того что реклама работает не слишком эффективно.

Яндекс Метрика или Google?

Общие возможности у них одинаковые, поэтому однозначно решить трудно, Вы можете посмотреть различные метрики для разных пользователей, разделив их определенных характеристикам: тип устройств, бразеры, каналы попадания. В целом, проводить анализ нужно. Впрочем, если на счету каждый клиент - это информация будет не столь нужна, все равно уменьшать аудиторию показа рекламы Вы не станете.

Кроме этого, Вы можете задать цели, таким образом можно будет узнать количество покупок с каждого каналы рекламы и подсчиать эффективность. Чем крупнее ниша в которые Вы работаете, тем это актуально. В нишах косметики, обуви, одежды без такой аналитики будет сложно.

Кроме этого, существуют и другие счетчики.

Диджитал- агентства.

Агентства занимаются разработка методов коммуникации с потенциальными клиентами, решают, какой канал рекламы будет полезнее на основе опыта, формируют контент-план, настраивают рекламу, проводят анализ эффективности. В настоящее время существует большое количество различных агентств. Однако, многие клиенты остаются неудовлетворенными и создают собственные маркетинговые отделы.

Где заказать услуги диджитал?

В агентствах, у фрилансеров, поискать исполнителей среди знакомых. Все зависит от Ваших средств и возможностей.